深圳中央净水器厂家招新疆代理商
消费者在购买净水器时,有个初次投资成本(大概在好几千元),如果再问:净水器滤芯换1次多少钱?多久 换1次?这就难倒经销商了,说的多吧,把消费者吓跑了;说的少吧,消费者又会产生疑问,第一次的购入成本是否水分太大? ¬
这就很容易理解,上面说的,部分销售机构要夸大宣传了。 ¬
分析: ¬
因为净水器还处于暴利阶段,所以这个零售价格和维护价格,是无法自圆其说的。这么多的利润差距是无法用一些精致的塑料或不锈钢就能搪塞过去的。 ¬
启示: ¬
1、使用成本(主要是维护)一定要和当地的经济水平挂钩。维护价格定的科学,对净水器的销售会起到促进作用。 ¬
2、使用成本(主要是维护)一定要与零售价格不能起太大的冲突。我公司在参照保健品的操作思路的基础上,首家提出“会员制”的营销方式,既合理解释了维护价格与零售价格的矛盾,同时还将售后服务变为销售前沿,推动老客户成为“义务销售员”,在几个地区实验效果非常好,可以普及推广。(前提是产品质量要过硬) ¬
第六个问题:维护的便捷性。¬
现象: ¬
在目前城市中,工作节奏比较紧张,要预约客户(多半还需要是男主人)两天后的傍晚在家里等待服务人员上门,实在不是一个容易的事情,净水器的维护工作对代理商来说变成了一个沉重的负担。 ¬
而对于用户来说,不但没有感受到方便轻松,生活反而变得更加复杂和麻烦。 ¬
净水器的维护工作对于代理商和用户来说成了真正的“鸡肋”,这可能是我们这些净水器的从业人员万万没有想到的吧? ¬
分析: ¬
现在市场上大部分的家用净水器,基本上结构复杂,安装麻烦,维护不方便,需要专业的水电工才能完成服务工作(还未必不出事情),这样不但给经销商带来过多的隐性成本(派个工人,路费、工资,稍有不慎,漏水索赔),同时也给用户带来太多的不便,像如此复杂的产品维护,在产品不具备迫切性功能的时候,要想大规模兴起,实在有点勉为其难。 ¬
启示: ¬
1、产品安装务必简单。我公司针对此问题创新出具备便捷式特点的净水器: ¬
安装简单,用户只需用个扳手花3分钟,在自来水龙头处安装一个“切换器”然后连接净水器,即可享受净水到家。(亦可厨下式安装,配用单独净水龙头,此种装法,需要上门服务) ¬
2、产品维护“免打扰”,能让消费者自助更换。我公司产品采用粗牙螺纹式工艺,用户自己就可以换,简单就像换电池,方便了消费者;同时,经销商无需专业售后服务,就像卖办公耗材,卖多少赚多少,砍掉售后服务这一赔钱的部门,皆大欢喜。 ¬据笔者观察,美的、沁园、安吉尔或多或少在往这个方面靠拢,其他很多厂家也在推快接的概念。 ¬
第七个问题:产品的安全性。¬
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