2010年6月22日,阳光明媚,是一个激奋人心的日子。由中国电信股份有限公司梅州分公司出资,广东省电信规划设计院有限公司设计,广东省佛山市顺德区三长江不锈钢制品厂承建,共同努力打造的“2010年广东公司10000号梅州区域中心建设工程”综合大楼238立方不锈钢消防水池、生活水池,顺利完工。
广东省电信有限公司梅州市分公司(以下简称梅州电信)是中国电信集团广东省电信有限公司的分支机构,负责梅州市范围内基于电信网络的话音、数据、图象及多媒体通信与信息服务。现辖梅县、兴宁、五华、丰顺、大埔、蕉岭、平远7个县(市)分公司和城区分局,电信服务覆盖梅州全市各乡镇。梅州电信有一支较高素质的员工队伍,企业员工1750人,其中75%具有大专及以上文化程度,15%的员工具有中级及以上专业技术职称。
近年来,梅州电信始终坚持以解放思想为先导,发展为中心,改革为动力 ,服务为宗旨,秉承“用户至上、用心服务”的理念,紧密围绕梅州市社会经济的发展战略,奋力拼搏,企业经营工作、精神文明建设不断取得新的成就。
通信能力强,能有效满足客户的通信需求。至2004年6月底,全市固定电话交换机总容量达125万线;长途交换机容量达23000线;建立了覆盖全市城乡、功能齐全的基础数据网络、多媒体网络,可为广大客户提供完善的专线组网服务,提供拨号、ADSL、VDSL、LAN等各类互联网接入业务。建立了功能完善的计算机“九七”系统、计费帐务处理系统、OA管理系统、112系统、财务网系统、网管系统和10000号客服平台等管理支撑系统。
电信业务快速发展,客户服务和企业效益踏上新的水平。至2004年6月底底,全市固定电话总用户数达87.5万户,全市主线普及率达18.31线/百人,城市电话普及率达38.72部/百人,农村电话普及率达13.9部/百人,实现了全市行政村“村村通”电话。小灵通信号已覆盖全市各县城区,并实现本地网漫游,到2004年6月底总用户数已达7.5万户。数据通信快速发展,多媒体宽带业务用户数达2.7万户、多媒体窄带业务用户数达7.8万户。建立了完善的客户服务体系,客户服务工作跃上新台阶。企业效益稳步提高,从2000年至2003年,业务收入年均增长8%。
精神文明建设跃上新台阶。2001年、2003年梅州电信连续二次被广东省委、省政府授予“广东省文明单位”称号;1999年、2001年、2003年梅州电信连续三次被梅州市委、市政府评为“梅州市文明单位”称号;2003年梅州电信被梅州市委、市政府授予“文明行业”光荣称号。
目前,梅州电信正以创建上市企业为目标,积极响应、实施梅州市委市政府提出的“开放梅州、工业梅州、文化梅州、生态梅州”四个梅州的发展战略,以雄厚的网络基础和技术力量,以良好的客户服务,为梅州社会经济发展作出更大的贡献。