客户问为什么CW3000冷水机红绿灯同时亮，且不断报警？

客户来电咨询“为什么CW-3000冷水机控制器面板上红灯和绿灯同时亮，并不断报警（正常情况下，只有绿灯会亮）”？

很明显，是由于客户往CW3000冷水机水箱注水时，有水流进冷水机内部，导致继电器入水报警。用户可自行用干布擦去积水，测试冷水机是否继续报警，若无法消除报警，请联系特域售后部。

特域冷水机水箱注水正确方法：先把一个干净漏斗放进注水口；然后再进行注水操作。这样不仅可以防尘以免污染水质，而且还可预防注水时因人为操作不当，不小心把水渗入继电器等零件，导致零件生锈、失灵的风险。

为提高冷水机品质以及方便客户安全使用，特域决定对CW3000冷水机进行工艺改造，在CW-3000冷水机水箱盖上套上硅胶防水圈，轻松避免继电器入水报警的情况。

感谢您对特域冷水机的支持和信任，了解CW-3000的技术参数：

http://www.teyu.com.cn/Products/CW_3000lengshuiji.html