“区区管家”：做老百姓最贴心的社区产品

导语：

2014年6月，伴随着夏季的炎热一款名称颇为应季的社区APP产品“区区管家”（蛐蛐谐音）正式上线了。打开软件一个个以蛐蛐为原型的卡通人物十分抢眼，蛐蛐理财管家、蛐蛐医疗管家、蛐蛐服务管家等每一个卡通形象都代表区区管家的一项服务。对于该产品的创始人赵艳萍赵总是这样诠释她的产品的：对于移动互联网，我们不苛求颠覆人们的生活习惯，我们只是希望通过它能更好的服务人群，所以确切的说，区区管家更像是一个工具盒，将社区人群需要的服务放进去。



“区区管家”由来

多年来一直从事房地产行业的赵总对于物业、社区服务有着自己独特的见解，她一直致力于社区服务多年，从事互联网行业对她而言是一种挑战，有人说传统行业缺少互联网基因是传统行业无法真正进入互联网行业的最大门槛，但赵总并不认可这种观念：“首先互联网既是一个产品但也可以是一个工具，我不是在做互联网，我只是在用互联网做传统行业，其次服务的本质从来没有变过，都是在满足人们的需求，移动互联网给传统行业带来的改变是更加快速的进行信息传递，只要用好这个工具，我们的服务就能做得更好。区区管家就是要用移动互联网这一个工具去解决社区服务问题”



“区区管家”定位：

面对市面上如此之多的社区软件，那么“区区管家”的定位是什么呢。

“目前很多社区服务的基础功能大多围绕周边服务，而周边服务基本上是以吃喝玩乐为主，其次就是社交功能，区区管家目前不会做这些，因为吃喝玩乐的产品太多了，对于用户而言这种服务是冗余的，同时从整体上看，这么多企业都提供这种服务是对企业资源的浪费，我们区区管家的定位更多的是提供其他软件不能提供的服务，比如很多人不知道社区医院有哪些服务，不知道居委会是干嘛的，所以一旦遇到户籍管理、子女教育、社会保障、结婚生育、养老医疗等这些和老百姓息息相关的事情的时候就不知道该怎么办了，我们要做的就是让更多的人知道、了解如何去做甚至去开通这些服务的直通车，把惠民工作落实到一些纯商业软件无法触及的方面，虽然区区管家未来不排除也会增加一些其他的功能，比如社区理财，我们已经和各大银行有了合作计划并在有序的执行，但是我们不会去跟很多软件一样去拼吃喝玩乐功能，去拼社交功能，因为这些目前有大众点评，有微信就够了”



“区区管家”如何盈利

盈利问题至少目前不是问题，因为区区管家自上线以来就已经开始盈利，很多企业都在找我们洽谈合作，比如：地产、金融、教育、商超以及一些大型品牌的快消品等，我们之所以没有开辟太多的盈利版块，主要是怕影响用户体验，现在我们最关心的还是如何把用户体验做到，如何避免同质化，如何去解决一些社区老百姓从其他渠道不太好解决的问题。区区管家不是不要盈利，只是不着急盈利，区区管家目前的自有资金还是比较充裕的，一年之内不会存在太大问题，融资计划从产品开发之初就已经在进行了，投资意向也还是蛮多的。所以说我们目前与其说考虑如何盈利，不如说我们在研究如何将盈利与用户体验更加友好的结合





“区区管家”未来的计划

社区软件一定要本地化，因为只有本地化的设计才能做出符合本地人需要的产品，这点是毋庸置疑的！任何以服务为根本的商业行为都应该是定制化的特色化的服务，甚至是经过改良过的服务，就好像原汁原味的川菜直接拿到十几年前的天津来，大众是无法接受的，但是经过改良后的川菜已经获得了天津食客的喜爱，我们的“区区管家”的未来计划就是深入用户去开创更加适合本地用户习惯的产品功能，借鉴其他产品的特点进行创新式的改良，这个过程可能不仅仅需要对用户进行详尽的数据分析，还需要更多的政府职能部门进行深度的沟通合作。社区公益、社区文化生活、社区管家式服务都是我们未来计划的一部分，区区管家要做就做老百姓真正的最贴心的产品。