说好的铁艺栏杆呢？突然就没了 该死的歧义合同

本站简讯：收房是件高兴事，你看，等了几年，这房子总算到手了，有点小激动，很正常，可是买了椒江一家楼盘房子的凌先生，却有些郁闷，为什么呢?因为开发商设计的落地窗不见了。















　　凌先生的房子，买的是一家楼盘的2号楼3单元17层。凌先生告诉记者，他的阳台与别人相比，有很大的不同。



　　小区业主 凌先生：“我177cm的身高，我站在16层的话，外面的景观完全可以看到。但是我现在站在我17层的房间，我需要脚这样踮起来看只看到一半。



　　咱们自己楼下的景观都看不到，我需要探出身子才能看得到，本来如果是16层的话，全景阳台的话，我就这样45度就能看到。”



　　同样的情况，也出现在了11号楼2单元3楼的业主章先生身上。



　　小区业主 章先生：“我们光看合同上写着玻璃铁艺栏杆，我们的想法 就是一个落地的形式，采光也好，景观也好，会非常好。尤其我们买的是低层，可能在采光上比高层要受到一定的影响，但是景观上肯定能够更方便，更亲近享受到绿化的环境，而事实上它不是玻璃铁艺栏杆，不是一个落地式的景观，我们根本看不到外面的景观，无法享受到这些绿化。”



　　记者注意到，这个小区的房子采取了大理石干挂，其中在3楼和17楼的位置设置了装饰带。由于装饰带设置得比较宽，这两个楼层阳台的下半截都被装饰带给遮住了。章先生告诉记者，事实上他们和其他业主签订的合同一模一样，阳台的材质都是铁艺玻璃栏杆。



　　小区业主 章先生：“同样的文本实现的应该是同样的效果，这才是契约精神的体现。而且你这样子在根本没有通知业主的情况下 擅自进行了这样的改动，对于业主来说心理上也很难接受。”



　　为此，凌先生等人找到开发商讨要说法。但开发商给出的说法，他们并不认可。



　　小区业主 凌先生：“开发商怎么答复我们呢?没关系，你们需要是玻璃铁艺栏杆，那么我们在你混凝土的墙后面加上玻璃和铁艺栏杆。但这种根本解决不了问题啊。我需要的是和下面一样的那样景观能够直观地看到，你这种在文字上玩游戏一点用处也没有。”



　　小区业主 章先生：“它不仅仅说影响到采光和景观，进一步会影响到房子的使用价值，包括你房子的整体估值，你能够看到很多绿化景观的房子价值 肯定要大于景观受限房子的估值。”



　　和开发商的沟通没能达成一致，凌先生等人拒绝收房。凌先生告诉记者，和他们一样因为阳台问题而拒绝收房的业主目前大约有50来户。那么，合同中承诺的铁艺玻璃栏杆为何没有兑现呢?楼盘营销客服部经理缪坤坦言，因为工作的疏漏，当初和凌先生等业主签订的合同确实有问题。



　　营销客服部经理 缪坤：“在合同约定上，这个文字出现一点歧义，可能我们在之前的几份合同签出去有这样的现象，后来也确实发现了这个问题。”



　　缪坤表示，前期发现合同问题之后，他们已经对之后的合同条款进行了修改。不过，他并没有透露公司到底签出去多少份这样存在所谓歧义的合同。对于凌先生等人要求改回到落地窗的要求，缪坤认为这样不好办。



　　营销客服部经理 缪坤：“首先我们觉得改过来不好，破坏整个外立面，对我们整个小区，对我们市容市貌不好。其实你说一定不能改也不是不能改，但不是个好方法。当然，尽量还是不要去改。”



　　大民随行律师认为，开发商对这个阳台稍作修改，如果能够达到采光标准，方案还是可行的。



　　大民随行律师 李文斌：“合同里面看，双方约定这个阳台就是铁艺玻璃栏杆，没有其他混凝土的，现在开发商把这个混凝土搞起来，为了整体漂亮混凝土搞上去，对这几户业主他们是明显吃亏了的。为了整体这块，他们吃亏了。刚才在调解的过程中，开发商态度也比较好，要听从你业主的意见，他也愿意向上面汇报一下，比如稍微整改一下，尽量满足，玻璃铁艺栏杆这个要求尽量满足，不影响你看景观、采光的权利，态度也很好，我说这个也是有可行性的。你业主要其他方式的话，也可以跟开发商沟通，开发商大门敞开了，了。实在协商不下，开发商刚才说过了，我们合同后面肯定也有争议条款，都写明了，实在没办法可以走诉讼途径，通过法院来解决，确定谁是违约，是不是对业主造成影响，由法院作出公正的判决。”



　　考虑到每个业主有自己不同的诉求，缪坤建议大家还是能统一一下意见。



　　营销客服部经理 缪坤：“大家现在意见确实不是很统一，今天我们也说了，客户到底是一个怎样的想法，把具体的想法告诉我们，我们再去商量一下，最终我们希望和客户达成一个比较好的共识。”



　　对此，大民随行律师建议业主们能提供恢复原状、进行补偿、退房等几套方案，供开发商挑选。



　　在这里，大民也希望你们双方能积极协商，妥善处理这一纠纷。

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