近日,笔者在某餐厅就餐时发现该餐厅的每张桌子上都多了一个东西,据餐厅工作人员讲那多出来的东西叫“呼叫器”,说是如果需要服务,只要按下桌上的呼叫器的按键,服务员就会马上过来服务。就此笔者也亲自体验了一把,记者轻轻按了一下呼叫器上的按钮,一会就有个服务员过来询问记者有何需求。笔者好奇的问服务员是如何知道他需要服务,服务员说他们是通过吧台上的主机收到讯息并过来提供服务的。即:当记者按下服务键,餐厅吧台那儿的主机显示呼叫服务的客人桌号,服务员根据主机显示的号码提供服务。该餐厅服务人员说自从他们安装了这个呼叫器后,为餐厅解决了很多的问题,以前客人找服务员很麻烦,要站起来打手势,或者大声喊叫服务员,现在有了呼叫器,人们再也不用站起来打手势或者喊叫服务员了,使餐厅的就餐环境更文明更高雅;有了呼叫器来餐厅就餐的人也多了起来,因为不用花太多的时间等待服务,这个呼叫器使餐厅工作人员和客人都很满意。
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