吉之美靠累加优势领衔开水器市场

内销外销双创新高

本报讯 由于受金融危机影响，2009年1-7月我国家电出口下降21%。然而，就在家电业整体出口业务还在经历寒冬的时候，青岛吉之美开水器的出口却呈现强劲的增长势头，特别是9月份以来，已连续接到澳大利亚、东南亚、欧盟等地多笔开水器出口订单，因为生产紧张，出口交货期已经延续到了12月份。

据青岛吉之美电子有限公司总经理谢德军介绍，与国际市场的回暖相比，吉之美的国内业务基本上没有受到金融危机的冲击：从2008年底以来订单持续增长，春节过后，工厂一直是连续加班生产，公司在6月份新增1条生产线后仍不能满足需求，甚至出现了客户“抢货”的现象。谢德军举例说：“吉之美在鄂尔多斯(13.92,0.00,0.00%)的经销商郭经理听说他订购的型号将于第二天下线入库，就连夜驱车1500公里来到青岛，现场盯着装车发，又连夜驱车1500公里赶回去给用户安装。”

吉之美开水器之所以能够逆势增长，主要得益于其在长期生产经营中所形成的“累加优势”。用谢德军的话说，就是“在所有技术、性能指标上以及所有零部件和工艺上，吉之美都要比同类产品‘好一点’。”

吉之美最突出的优势是技术优势。2000年，吉之美与日本技术人员合作共同研发商务开水器系统，并发明了具有自主知识产权的“逐层沸腾技术”，开启了步进式开水器之先河，解决了行业“千滚水”和“阴阳水”的难题。此后，吉之美通过创新人才管理方式，用“金手铐”将行业的技术人员和企业利益捆绑在一起，以此保证吉之美总是能够领先同行获得行业内的前沿技术，保持其技术领先地位。

质量优势是吉之美看重的“硬道理”。“好技术要通过好产品来反映”，这是吉之美重要的经营理念之一。由于一些小型家电企业多是采用“锤子+螺刀”的小作坊生产，电开水器等电器产品的质量很难得到保障。据统计，我国家电大省广东每年检出的出口家电不合格产品占抽检数的50%左右，其中大部分涉及关键安全项目不合格。吉之美在国内开水器行业中第一家通过了ISO9000系列质量体系认证，并在生产中采取了进行用户环境模拟实验、严酷实验、重点工序控制等一系列质量保障手段。同时，在零部件采购中坚持对供应商进行优化，保证每一个细小的零部件都是国际或国内前三位的产品。比如，钢板一定是食品级的，要保证水质安全；电源线一定要是UL标准，要比一般厂家用的粗；端子采用的国际前两位的产品，比市场上的普通产品要贵几倍。

设计优势是吉之美最“显性”的“差异化”。质量的内在优势只有那些应用过的用户才能体验到，怎么样才能让客户在众多的产品中一下子就发现“与众不同”的吉之美呢？吉之美与国际知名的工业设计公司合作，按照人性化的原则对产品外观及功能进行设计，开发了高档智能柜式开水机、校园温开水机、节能壁挂开水机、电子触摸屏办公开水机四大系列新产品，形成了吉之美的“产品形象识别系统”，建立了与其他产品的“隔离墙”，让吉之美的产品优势能够“一下子看出来”。除外观设计外，吉之美在产品内在设计上，也有许多“妙手”，比如，加热管的自然力除水圬设计、结构上的节能设计、到正负0.5度的温控设计等。

品牌优势让吉之美占领行业制高点。从2008年起，吉之美开始了“品牌年”建设活动，除了中标奥运会11个场馆并顺利服务两个奥运之外，吉之美又耗资100多万元，抢占央视的资源，成为开水机行业第一家利用央视塑造品牌的企业。谢德军说，“因为整个开水机行业还处在‘无序战乱时代’，而吉之美就是要利用央视资源让客户找到好产品，同时也是启发热水器行业的品牌意识，引导行业健康有序地发展”。