CRM客户管理系统

CRM客户资源管理系统2011是百新谷公司花巨资设计的一款客户资源管理系统，系统功能强大、操作简单易上手、界面友好。它采用的是B/S模式下的Web客户管理，操作灵活、功能强大、具有可扩展性、易维护 等优点。crm系统2011具备自定制功能与自扩展功能，适应于各种企业客户应用。

平台提供了完善的客户跟进系统，从发现客户到销售成功再到售后服务，每一个流程都提供实时的跟进记录操作，可以让您轻松的记录下与每个客户每次接洽的具体时间



SEO描述SEO描述SEO描述SEO描述



SEO描述



后台管理





日程安排管理、网站统计管理、新闻公告管理、收藏夹管理、记事本管理、文档管理、通迅录管理以及快递公司管理等



客户管理





客户管理、联系记录管理、客户关怀管理、销售订单与合同管理、业务日记管理、发货记录管理、竞争对手管理等



知识库管理





销售经验谈管理、产品常识管理、规章制度管理等



电话录音管理





录音记录管理、录音回放管理、来去电信息管理、消息弹出



百新谷客户管理系统2011以下几个特点：



1、基于B/S架构，应用灵活

基于B/S架构，互联网、局域网、本地电脑皆可使用，不需安装客户端，可无限范围覆盖，使用简单方便。随时随地出差在外或者在家，也不用担心无法掌控公司销售情况，更适合分公司和办事机构的远程应用。



2、完善的客户跟进系统

平台提供了完善的客户跟进系统，从发现客户到销售成功再到售后服务，每一个流程都提供实时的跟进记录操作，可以让您轻松的记录下与每个客户每次接洽的具体时间、接洽人员、接洽内容，而且管理层或者销售人员之间可对每次洽谈情况进行多次点评，同时也可记录下点评人员的时间和姓名。



3、灵活的资料导入导出设计

平台支持外部导入操作，您可以将公司的客户信息、产品信息等资料直接导入，而无需重新录入，同时平台中的所有资料以及统计分析结果均支持导出和打印。



4、移动商务，远程遥控

平台依托互联网全面采用移动计算技术实现灵动企业，移动商务，您即使出差在外，也可以随时随地通过互联网，进行工作任务的指派、监控和各类企业信息的访问等，更不用担心无法掌控公司实时情况，使您全面实现＂决策千里＂，更适合分公司和办事机构的远程应用。



5、方便的通讯功能

对内：系统集成了“内部即时”及“内部论坛”，方便员工之间交流

对外：“邮件群发”及“手机短信群发”又能使您的工作事半功倍。



6、人性化的系统结构设计

人性化的系统结构设计，为用户提供充分的自由设计空间，无论企业规模大小，应用模式如何多样，都可以灵活运用和自由扩展设计系统。



7、操作简单易行

人性化的设计、友好的操作界面、独具特色的管理思路、清晰的业务流程设计和简洁易用的风格，使平台操作简单、极易上手，可以做到无需看帮助即可操作使用。如：记录直接编辑：像Excel那样，可直接编辑，也可双击打开窗口再修改，修改起来非常方便。



8、严格的权限控制

严格的权限管理机制，采用严格的权限划分机制。管理员可按照功能灵活分配权限，使得各个业务、活动，均可指定操作员，并执行自己权限范围内的操作，安全可靠，有效防止越权操作。



9、便捷的分类管理

全面支持分类管理，强大的客户区域管理、产品管理等分类，分类灵活，可无限级自定义分类层次，并对任意类别进行查询统计分析。



10、灵活多样的报表设计

灵活多样的报表设计，对应模块完善的报表模板，提供了自设计的功能，通过报表设计，可以实现自身业务特点的报表。



11、强大的检索功能

强大的搜索及筛选功能，可以单独使用，也可配合使用，并能将搜索结果保存，以便下次调用。



12、强大的数据

强大的数据，软件的多级权限管理机制有效地防止用户非法获取其权限范围外的数据信息，保证了数据的安全性。

回收站功能：如果权限设置成半删除，这样删除的数据都在回收站，是可以恢复的；

防修改功能：如要防止业务员恶意修改，将其权限设成半修改，这样被修改的内容可恢复。



13、高度的数据稳定性

高度的数据稳定性，平台使用Microsoft SQL Server数据库，数据库稳定可靠、安全，对于业务数据量大、稳定性要求高、操作终端多的用户尤其适合。



14、完善的进、销、存管理及分析功能

完善的进、销、存管理及分析功能，支持多仓库管理、库间调拨、生产拆装、多次任意退货和发货等等，系统自动计算出每次的库存情况。



15、规范的业务流程

规范的业务流程，从客户发现→机会跟踪→销售恰谈→合同签定→销售回款→产品库存→产品发货→售后服务，将销售过程的任意一个细节都完整掌握，加上业务处理过程中的各种权限控制，企业只需要在平台中逐步执行，销售过程控制便可轻松把握。同时系统中对销售机会的流程定义，更能提高销售成功率。



16、使用期限不限

性使用，免费在线升级，有新版本时会提示您，您只需点点鼠标即可完成，终身免费的技术支持，免去了您的后顾之忧，使您一次付费，终生使用，不需要任何后续费用。



17、系统完全独立

完全独立的管理平台，买断式使用，不需要租用任何的服务器，您可以自由将平台安装在您希望的任何地方，完全打破了传统的服务器租用模式和繁琐的续费流程，是真正属于您自己的销售管理平台。



18、数据库维护安全方便

提供两种形式的数据（access/sql），数据少的时候使用Access，当数据量大的时候，只需要在后台升级成SQL数据库即可；



19、系统可以支持多个帐套，节省维护成本

当企业有多个分公司，多种业务时，不需要再另外安装一套同样的软件，只需要在后台建立一个帐套即可以使用，各帐套的数据库是独立运行，每一个帐套支持多个员工使用



20、灵活样的系统自定义

自定义程度达90%以上，无论企业规模大小，应用模式如何多样，都可轻轻松松定制出适合企业实情的管理系统,还提供开发接口，以便满足您更多的特殊需求。