蓝水长途客运管理软件

综合介绍：

苏州蓝水客运管理系统是一个基于WIN98/2000/NT架构的集成互动式电子办公解决方案。该软件旨在通过提供一整套先进的管理理念与管理手段，帮助客运公司实现对经营过程中各项工作流程的管理，加强对成本的控制，提高管理效率，最终达到提高客运企业核心竞争力的效果。它实现了：

（1）互动式办公：软件利用互联网与公司内部局域网的优势实现了公司内部员工之间、部门之间、分支机构之间、与合作伙伴之间随时随地的信息沟通与交流，最大程度的实现整个企业的信息资源共享。

（2）整合信息资源：虽然很多企业一直都在利用计算机技术来强化自己的管理，有用财务软件来实现财务信息化管理的，有用人力资源管理软件来管理自己的员工的，也有的用办公软件来进行日常办公管理。这些管理软件为管理带企业来了很多方便，但各系统之间独立有余，协同不足。成信客运管理软件系统将统计结算管理、机务安全管理、人员信息管理等信息进行有效的衔接与整和，消除企业内部的信息孤岛。

（3）工作流管理：成信客运管理软件与其它办公软件相比最大的优势之一在于它不单单记录工作的结果，还能够记录到工作的全部过程。它能够让经营者对任何一件事情的来龙去脉进行全面了解。如果需要查询某个数据，可以从源头查起。

（4）灵活的模块化设计：任何一个固定的管理模式都不能满足企业不断发展与变化的管理要求，因此成信客运管理软件创造性的采用了组件化技术，实现了系统的柔性设计，它表现在软件的每个功能模块既能独立使用又能协作贯穿，用户可以自定义工作流程、自定义组织机构、自定义菜单、自定义数据的适用范围等等，充分满足不同发展阶段的不同企业的管理需求，避免企业在发展过程中重复拆建系统带来的损失。

（5）适应时代的信息技术：的系统必须依托于先进的技术，成信客运管理软件主要利用了两种技术的优势：第一是互联网技术：可以实现时时的、互动的信息沟通与共享；第二是大型的关系型数据库，可以进行海量数据的存储及查询，并且支持对数据的深层挖掘与分析。

系统特点：

（1）客户为中心

充分考虑运输行业的竞争环境，在系统结构及流程设计上体现运输行业以客户为中心的特点，突出信息查询、投资组合、信息发布等面向客户的功能，为系统用户提供客户服务的先进工具，帮助运输企业开拓市场。

（2）技术先进

采用国际先进的面向对象技术进行设计，系统按照规范组织工作，并严格遵循ISO国际认证系统标准，采用组件复用技术进行生产，以保证产品先进性和规范化，提高开发效率，保证用户应用的平滑升级。

（3）安全可靠

在充分利用操作系统的数据库安全机制的基础上，应用系统使用国内首创的“三权组合管理”技术（功能操作权限、数据访问权限、时间访问权限），提供详尽的操作日志，并将系统的用户与数据库、操作系统的用户相组合进行管理；同时，提供中央控制台，对下属使用单位的使用权限统一控制。

（4）集成性好

运输各业务系统既能独立使用，又可与帐务或其他系统集成性到一起使用。各系统间无缝连接，实现数据共享，集成为一个完整的运输运输管理系统。另外，运输系统可以与运输企业使用的第三方开发的业务系统有机集成，打破企业部门间的信息壁垒，满足整个企业信息共享的要求。

（5）接口灵活

为满足系统集成需要，系统提供灵活的、可自定义的外部业务系统数据传递接口和帐务接口，充分保证系统灵活性、可集成性和易扩展性，可以适应不同企业类型和业务类型。用户可根据需要，利用灵活接口实现不同厂商提供的不同业务系统间的集成。

*项目开发原则

项目开发过程中的具体问题千变万化，但要有明确的开发原则，确保项目的总体目标不变。

（1）做好项目开发及修改的总体规划

（2）充分利用企业现有的硬件、软件及信息资源

（3）采用深入调研协调开发及修改的策略

（4）满足员工操作操作方便的需求

（5）重视高层领导在项目中的作用

*项目管理

严格按照规范的项目管理体系组织项目实施，贯穿整个项目实施过程，正确处理范围、进度、质量之间的关系；由经验丰富的项目经理执行。

（1）项目范围管理：

明确开发调整的需求范围和组织范围，围绕项目目标。

（2）项目计划管理：

整体资源计划（人员、时间）的合理性、可行性。

（3）项目进度管理：进度的跟踪、落实、调整、协调

（4）项目质量管理：目标、措施、内容

（5）项目成本管理：人员、系统、时间

（6）项目风险管理：组织管理、分析；防范措施

（7）项目沟通管理：信息传递形式（文档）、规范、平台、人员范围

（8）项目评审管理：评审的阶段、内容、目标

*实施风险控制措施

（1）及时与管理层的沟通

项目的目标、计划、策略、进度、困难须及时与高层管理者进行沟通，让管理层了解目前实际情况及重要意义。同时，通过这种沟通，项目组真正掌握高层管理者的想法、要求，并在系统设计、实施时保证实现。这种双向的沟通，可以大大降低系统开发及调整的风险，为系统的实施创造一个良好的环境。

（2）注意广泛的宣传

系统的成功实施，需要高层管理层的全力支持、需要项目组的共同努力与精心设计，更需要各级运输管理人员的全力配合，他们是整个工作的基础力量，由于重组工作会为这些业务人员带来许多正面的、负面的影响，必须通过积极的宣传、正面的引导，调动各级运输管理人员的工作热情，发挥其创造力，为项目的成功实施、运用奠定坚实的基础。

（3）术手段要有充分的保证

信息系统做为流程重组、改进管理的重要技术手段，必须要对各项工作有充分的支持与保证。同时，为了使信息系统更稳定、更合理，必须有充分的技术手段、软件工具、技术平台来支持信息系统的运行。它包括网络环境、操作系统、数据库、应用服务器系统、数据仓库管理工具等。

同时，为更好地解决系统与系统的集成问题，运输系统本身必须提供标准的数据接口，能够满足企业内部进行运输系统与业务系统的方便集成。

*运行保障概述

软件自开发之日起就重视服务体系的建设，重视服务队伍的培养，始终坚持产品和服务并重的经营理念。建立起业内领先的三级服务体系、培训认证中心、客户培训中心和远程维护中心；培养和锻炼了一支有技术、有经验、有事业心的技术服务队伍。将以“不断提高用户满意度”为目标，以“真诚周到、专业高效”为服务质量方针，以ISO9002为服务标准，不断完善服务体系，改善服务手段，建立的服务设施、培养的服务队伍，为顾客提供更加优质的服务。

 系统日常维护服务项目

为保证软件正常运行所做的系统维护工作包括：

（1）应用软件与系统软件在运行中的自身故障及错误；

（2）应用软件与网络环境、主机及其他外设适配带来的调整工作

（3）软件与系统软件适配带来的调整工作。

因用户非正常操作带来的系统及数据的修复工作。

 系统升级

运输软件将根据软件的技术平台、客户和其他客户业务情况的变化等因素，并依据用户的意愿，对系统进行适时、及时的升级，保证系统的先进性，适用和管理上的不断进步。应用软件的升级包括以下几个方面：

（1）结构调整：指由于业务流程与数据关系发生变化而带来应用系统架构随之的调整。

（2）功能扩充：指在现有的基础上功能版块的增加。

（3）功能调整：指部分功能模块的功能调整。

（4）更新换代：由于技术进步或者管理进步而引起的软件的更新换代。

 培训

培训方式如下：

软件新开发调整的功能对具体操作人员和相关领导进行操作培训

实施方案介绍

苏州蓝水软件开发有限公司

姓名：叶小姐

手机：13584882490

Q Q：1522016989

邮箱：1522016989@qq.com

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