网关是第一个向顾客传达”我是谁,我卖什么”的渠道。好的,这是一个24小时的广告。不合适的门头,可能直接潜意识地“拒绝”顾客。
透过这些表象去看门头,其实它解决的是线下销售门店的引流技术问题。门口不仅指顶部有标志的小区域,而且指整个商店的外部,包括墙壁,玻璃,地板,商店橱窗,声音,甚至气味。
店铺包括门头,是销售的开始。门头是品牌营销传播的重要媒介。门头作为商店或品牌的主要外部符号,在很大程度上反映了一个品牌的性质和特征。
连锁型企业发展打造一个品牌的第一步,就是你的门面。但大多数品牌门都是放在品牌标志、品牌名称的地方,这是忽视了门的价值。尤其是在竞争超激烈的区域,每个企业门店都在我们试图通过抢夺中国消费者进行注意力,此时,如果不重视门头的信息网络传播社会价值,那在流量入口处,就占了下风。
门头设计的流量转化原理
门的设计,其实就是设计人们进入商店购买的整个过程,在所有过程中运用“流量转换原理”来提高转换率。顾客的旅程,就是看见了我们这家店-停下来-走进来-购买-体验-离开-传播给需要他人。我们的设计围绕这个交通转换过程展开:
(1)路过的人有多少人看见
(2)看见的人有多少人停下步伐
(3)停下来的人有多少人进店
(4)进店的人有多少人购买,购买多少
(5)购买后使用网络消费能力的人获得了什么问题值得回忆、谈论的体验
(6)有多少人在使用后推荐给别人,推荐的时候都说了些什么
门头对生意带动的3大价值
门头对生意的带动,主要体现在3大价值:
1.让顾客容易找到你
决定我们一家企业店铺的流量大小就两个重要因素:当地发展的人流量和门店是否打眼。如果你在一个地方呆了大半年,而周围的常客甚至不知道你的存在,那就是最大的失败。
门头设计的意义就好比我们一个企业潜在影响客户路过你家店附近,你跟他进行主动打个招呼,是很有发展必要的。否则,他可能不会看到你。你能在5米、20米甚至100米之外问候顾客吗?它直接影响到你商店的流量。所以一定要“让店铺以及打眼”。
餐饮巨头麦丹老挝/肯德基是最值得我们研究的方面“让店铺发光”。你应该有一个印象,不管我们走到这个世界哪里,他们两家的店铺永远学习都是最容易被发现的。
所以,我们常说,无论是一个设计师,必须从商业竞争环境出发去做设计。在做门店进行设计的时候,必须首先要有现场管理思维,一定不要在使用电脑上看设计,在电脑上看设计过程中容易被效果图蒙蔽。
2)明确品类需求价值
除了让顾客发现你还不够,下一步就是让他知道你在卖什么,否则顾客就无法进入店铺。
店铺做好后,你可以通过随机进行采访一下路过的陌生人,问他们知不道你是卖啥的,反馈分析结果具有一般能比较全面准确的反馈你店铺的这项技术指标。
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方向上这个大类别的,不能出错。举一个极端点的例子:我是卖糕点的,就不一定能让企业顾客自己觉得我们这里是家玩具店。
一些小众商店喜欢色调设计,通常前面的设计高端优雅,极简主义;也有品牌觉得中文字低,把英文名字大,不在中文。预想着顾客处于一个好奇,会主动进店询问,但是通过这种生活场景多发生在热门景区,如果我们只是作为普通的街边,这种店的转化工作效率多半是差的。因为客户识别效率太低了。
可能我们会有反驳,那星巴克的门头每次不就是这样一个小小的企业绿色发展标志灯箱么?没有告诉客户他在卖什么吗?这种方法就是一个典型的类比思维,他的误区在于企业没有分清品牌发展所处的阶段,星巴克品牌建设已经成为成功进入市场消费者心智,这个问题时候,这个符号只是我们作为一种识别标记,再加上星巴克大面积的玻璃窗,很容易传递“咖啡馆”的信息,所以教师可以将中文省去。值得注意的是,早期进入中国的星巴克,也将“星巴克咖啡”店外印刷。