在为贵州铜仁居民服务“一卡通”全面启动给市民们带来高效、便捷服务后，德生科技又进一步拓展社保卡综合服务范围，助力铜仁市人社局开创“人社智能客服”服务新模式，使其成为辅助人工客服解答群众人社相关疑问的得力助手，实现群众咨询及时回、准确答、便捷查。
现由德生科技为铜仁人社提供的智能客服具有以下服务功能：
一、有问必答
随时随地点击人社热点问题快速提问，人社智能客服全年无休，7x24小时在线为您快速解答。
二、实时更新
针对政策变更将实时更新，确保给群众提供最具性、准确性的解答。
三、猜你所想
先您所想，答您所问，根据群众咨询，同步推荐其他相关联问题，将高效、精准、便捷的人社咨询问答服务做到。
目前，铜仁市人社智能客服可提供铜仁市社保卡、养老保险、失业保险、工伤保险、社保综合、就业创业、人事人才等多项业务咨询服务，让市民们足不出户即可查询各类人社业务相关服务事项，避免因材料漏带两头跑、非办理时间空跑等现象，大大提高群众办事效率，省时省力更省心。
德生在行动
截止到目前，德生科技智能客服已在广东、江苏、河北、四川、安徽、湖北等50余个地市上线，解决率达99%以上。未来，公司将持续在智能客服领域发力，利用人工智能、大数据、云计算等高科技赋能，进一步提升大家好！