许多用户可能不熟悉AR技术和其他用例。根据一份研究报告《增强现实体验：等待用例成为现实》，像《星球大战》和这样的熟悉来源主导了这种增强现实体验。结果表明，为了提高对AR的理解，有必要开发能够向用户提供通知和娱乐的准确用例，但重要的是在现有应用程序中开发它们，以帮助用户提高认识和使用。
报告指出，用户对更好体验的追求不仅仅是AR，因此他们应该更关注实际输出，而不是AR技术。内容品牌提供多种可发现的选项，并通过各种用例改善体验，使AR体验更具吸引力。
副总裁兼报告作者表示：“邻近性正在推动AR、星球大战等品牌的采用和使用。”然而，应该注意的是，这个品牌吸引用户的是用例，而不是AR。AR是一种使这些用例更有用的技术，实用又有趣。"
“但是消费者不考虑他们的应用中包含的背景技术。他们只是想要好的体验。如果他们使用AR，他们可以开发更快、更有效的内容或娱乐连接，提高可用性，并消除电池消耗。首先，使用熟悉度无疑会促进接受和理解，”道奇说。
用户体验创新研究负责人表示：“为ar开发更多的用例非常困难。如果管理不善，许多公司将为其代表性应用单独开发ar应用程序。“这只会降低对AR的理解，阻碍AR的全面采用和利用。AR只有在适用于现有应用领域时才能快速找到。