119报警模拟对话流程
(1)报警人的姓名、住址、工作单位、联系电话;
(2)是火灾还是要求救助;
(3)说清起火地点、名称和准确的地理位置，如所处的区(县)、街道、胡同、门牌号码或乡村地址，如果讲不清]牌号，也要说清楚在哪个区，所在建筑附近有哪些标志性的建筑物;大型企业要讲清分厂、车间或部门;高层建筑要讲清着火的楼层。要说的明确、具体。
(4)火灾现场基本情况，如起火时间、起火部位、着火物质、火势大小、有无人员受困、有无贵重物品、有无爆炸或毒气泄漏、周围有何明显标志、消防车从何地驶入最方便等。
(5)说清楚是什么燃烧物着火、火势大小、周围由无可燃物，如果有可燃物是什么，有没有被困人员、人员的伤亡情况等
(6)报警人报警完毕后，应亲自或派人到路口接应消防车，消防车到来之后说清在什么位置接车、带路，并提供水源的位置等情况。
(7)保持冷静，注意根据对方的提问回答，并留下联系人姓名和电话，联系人电话保持畅通，并与接车协调好。
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