河北:换了"智能电表" 服务如何更"智能"

眼下，正是春灌时节，鹿泉市一些农民却为不能及时浇上地而闹心。他们向本报和河北新闻网反映，去年更换的“智能动力电表”有点“不智能”。虽然缴费地点近了，却带来了交接难、缴费难等问题。



　　多户共用一卡，取卡、缴费都不方便



　　“10来户共用一张卡，交接得预约，还得相互结账，多麻烦啊！”近日，鹿泉市寺家庄镇几位农民站在田间小路上，守着新式“智能动力电表”，满脸愁容地望着干旱的麦地。



　　去年11月前后，该镇的几个村先后更换了浇地用的传统电表，改为新式“智能动力电表”。因当时不用浇地，所以直到眼下要春灌了，农民们才发现“智能动力电表”用起来还真有点不方便。



　　“缴费少了，自家浇地不够用；缴费多了有余额，下一户取卡时，就得为几块钱跟上一户结账。”75岁的农民老杜告诉记者，以前的传统电表是每户都有一张卡，虽然缴费得去五六里外的供电所，但可以随时缴费、想缴多少缴多少、什么时候浇地都可以，因此不仅使用方便，还能合理安排时间。而如今的新电表是多户共用一张卡，农民自行交接，“取卡、算账，非常不方便。”



　　在高迁东街村村口的信用社，记者见到了匆匆赶来缴费的农民杜云芳。“还能不能缴费？”杜云芳趴在缴费窗口，十分焦急地询问。当工作人员告诉他可以缴费时，50多岁的杜云芳长出了一口气，说自己“还算运气好”。他告诉记者，由于一卡一天只能缴一次费，很多农民拿到卡后，往往当天还会因不能再缴费而无法浇地。此外，信用社一般8时30分开始营业，而农民浇地大都在早上6时就开始了，结果一早起来就得拿着卡在信用社门外等着。“返青浇水就这么几天，我能等，庄稼可等不起！”他很怀念以前的老电表。



　　鹿泉市农村信用合作联社一位姓王的工作人员表示，缴费终端由供电部门提供，信用社只是代理收费，无权干涉缴费设定，他们也不清楚为何一卡一天只能缴费一次。



开通浇地购电绿色通道，指导农户缴费购电



　　国网河北省电力公司鹿泉市供电分公司营业部一位负责人表示，农户原来使用的电表是“一表多卡”，多卡对应一个营业户，造成多位使用者缴费后均记录在一个营业户下，一旦电卡损坏或丢失，将无法核实每位使用者的电费余额，容易产生纠纷。而更换的智能电表被称为“智能动力电表”，计量更，可靠性高、寿命长，农户的消费自主透明，避免产生电费纠纷。目前鹿泉26个信用社代收点和鹿泉市供电分公司的12个自有营业网点可以缴纳农灌电费，12个自有营业网点，也就是供电所营业厅，可以实现多次购电。



　　“用户到信用社代收点一天只能购一次电，是由于缴费系统设置问题，目前我公司正加紧与系统开发商沟通解决。”3月22日，鹿泉市供电分公司营业部主任甄纲表示。



　　据悉，对于春灌购电客户，该公司开通绿色通道，优先售电。在村内、机井处以及信用社公示缴费指南，指导农户购电，在每个井台公示电价、维修电话，防止出现乱收费。此外，该公司成立了春灌供电服务小分队，把每眼井落实到人，确保可靠供电。为了让农户有序交接购电卡，该公司正与当地村委会以及乡镇部门进行沟通。