山东省消协三大消费

山东省消协近日发布的2014年一季度受理消费者投诉情况分析，一季度我省共受理房屋及建材类商品投诉201件，其中装修建材投诉152件，是去年同期的2.5倍。

　　济南4月28日讯 据山东广播电视台新闻中心《山东新闻》报道，根据省消协近日发布的2014年一季度受理消费者投诉情况分析，一季度我省共受理房屋及建材类商品投诉201件，其中装修建材投诉152件，是去年同期的2.5倍。

　　投诉集中反映的问题包含三大消费"陷阱"。一是部分经营者的装修建材商品质量不合格、价格水分大、以次充好；二是部分经营者号称建材"绿色环保"、"零甲醛"，实际甲醛等有害物质超标；三是经营者所承诺的售后服务内容条款难以兑现，有的甚至是故意拖延或者无理拒绝。

　　省消协提醒，要避免落入上述"陷阱"，应当做好"选验留"三步。选，即选择规模大，证照齐全具有一定规模的企业，选口碑较好的产品。验，即购买时切勿只听信销售人员一面之词，应查验产品合格证和环保质量认证证书。留，就是要保留好发票，索取货品详细清单，详细注明建材的品牌、规格、单价、数量，保留好相关证据便于维权。