上周应客户邀请,我与我厂一技术员一同前往福建省山明市对一家垫块机场地进行设计和规划。因该客户十分小心谨慎,对场地设计要求严格,因此要求我们厂家亲临现场指导。我厂由于近段业务较多对这一要求略有顾忌,但为了能够促成合做,维护我厂信誉遂派人前往。最后我们设计了令客户满意的规划方案才得知客户此次邀我们来的目的。
原来客户在之前上过当,上个月,客户决定投资垫块生产项目并在网上寻找了大量资料。在网上众多垫块机厂家中戴老板(该客户姓戴以下我们用戴代替)选中了几家并进行了电话咨询。至于他给我们联系过没有我还不知道,但在选购垫块机厂家上面戴着实下了大功夫。在对比了一周之后戴老板选择了一家“骗子公司”,因为他犯了所有新手买家的共同忌讳,看价格不看质量,至于售后服务那就更不用说了,并且没有去实地考察,单单对比了价格就拍板了。本来满心欢喜地等待大干特干一场,等来的确是一台过时的老设备,这台老设备会生产垫块,但居然要5个人力生产,一次成型20块不到的垫块(市面最大单次产量为96块,一般为50块左右),这让他傻眼了,俨然生产成本已远高于市场。到厂家要说法,厂家指出他的价格只能买此型号设备,事已至此戴只得再找一家了,打了几个电话在与众多厂家的沟通中唯独我厂答应了到他那里去规划场地的要求。今次在为戴规划场地时就看到了这么一台设备,那是5年前就被淘汰的设备了,好在价格便宜没有造成太大损失(这种垫块机市场价1万都不到)。
场地规划完了,戴把设备费用打到了我厂,第二天就给予了发货安排,四天之后设备与技术员同时顺利到达了其场地。昨天我刚给他通完话咨询了设备情况,戴老板在电话中语气激动,他表示设备运行很好,操作很方便,设备外观大方上档次,他很满意。我听了以后也感到非常欣慰,能得到如此赞扬就是对我最大的鼓励。在这里还想提醒各位买家,买设备不仅仅是对比价格,其实对比厂家的服务更能体现厂家的实力。
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