面对美妆行业直逼而来的“白热化”危机，美业品牌将如何继续保持对市场的敏感和对新消费者的兴趣感知，从而保持品牌鲜活的生命力，成为了美业品牌的新课题。对成熟品牌来说，线下专卖店、柜台仍然是美妆品牌获客的重要渠道，随着线上推广成本的持续增长，线上线下渠道运营成本逐步接近，开拓线下渠道、尝试“零售+AI+服务”的新营销模式，或将成为打开市场的快速方式。
今天我们聊的品牌Marionnaud在中国可能并没有什么知名度，但在法国，它是与丝芙兰、NOCIBE齐名的三大美妆集合连锁店之一。Marionnaud Paris玛莉娜创立于1984年，致力于让世界上每个人都享受到真实、自信、美丽的感觉，2005年被屈臣氏集团收购，2020年正式扎根中国市场。
2020年9月，Marionnaud Paris玛莉娜在上海港汇恒隆广场开业，与众不同的是它特别开设了免费AI肌肤检测体验互动环节，这一举措不但彰显了AI人工智能技术在美妆行业的深入发展，也全面展示了AI人工智能技术在美妆领域的应用。
据悉，Marionnaud Paris玛莉娜推出的AI测肤系列方案由深耕美业数十载的大数据及人工智能解决方案供应商肌肤管家SkinRun提供，此次美妆行业Marionnaud与SkinRun的联手旨在突破美妆行业的传统营销与服务，打造“零售+AI+服务”新营销模式下的增长点。
AI测肤解决方案概述为：
肌肤管家SkinRun AI测肤解决方案通过AI测肤引擎、云端数据分析储存、皮肤问题解析、智能推荐产品项目、效果对比、打通公众号、打通CRM系统、打通企业微信、大数据后台等一系列技术与数据为美业商家提供智能营销、精准营销解决方案。
“零售+AI+服务”新营销增长点通俗解释为：
通过AI智能测肤仪为终端消费者提供更加精准、科学的皮肤分析，并且因地制宜地给出护肤美肤方案，再通过打通线下测肤与品牌微信生态圈，实现线上线下服务串联，持续跟踪顾客皮肤状况，提高客户离店后的活跃度和转化率，最后将用户资料和测肤数据与品牌CRM打通，根据消费者的消费需求和频次针对性地推荐产品，如产品促销、复购提醒等信息的推送，最终根据用户特性实现智能分析、准确触达、精准推荐，有效提升营销效率。
业内人士表示，Marionnaud Paris玛莉娜引入AI人工智能，开启数智化战略路线，摆脱依赖个人经验的阶段为客户提供更加周全、专业的服务，通过人工智能算法精准的为客户推荐产品，实现精准营销，将为Marionnaud能够更快速的进入中国市场打下基础，将其倡导的“享受自由与自信，找到自己独特的美”的品牌理念带给更多的中国消费者。
在Marionnaud之前，凡士林、AHC、渡美、花印、蜜芽等等也相继推出了类似的AI测肤产品或者应用程序，各大美业巨头们俨然已经意识到只有搭乘数智化的快车才能在新一轮的营销赛道上华丽转身，美妆的个性化趋势越发明显，科技在美妆行业的应用也更加广泛，“零售+AI+服务”的新营销模式必将成为美妆行业的新推手。