毛绒玩具经营者：顾客“砍价”我该怎么办？

“老板，能不能再便宜点啊，便宜十块钱怎么样？便宜十块钱我就买了！”



这是毛绒玩具专卖店的经营者经常遇到的一幕场景。



针对这样的毛绒玩具购买者毛绒玩具专卖店的经营者该如何应对才能“留住”顾客？在这里有多年毛绒玩具经营经验的漂亮宝贝可以为你出谋划策。







当毛绒玩具的经营者遇到上述情况时大概有以下三种回答：



1.不好意思，这已经是这款毛绒玩具的最低价了。

2.不好意思，我们这家毛绒玩具专卖店不讲价，会员是按会员价销售的。

3.我也没办法，我们这家毛绒玩具专卖店里的毛绒玩具是公司统一定价。



下面毛绒玩具经营商漂亮宝贝试图一一对上述回答进行分析：



“不好意思，这已经是这款毛绒玩具的最低价了”和“不好意思，我们这家毛绒玩具专卖店不讲价”这两种说法暗示毛绒玩具的购买者别费心思了，我们这家毛绒玩具专卖店不欢迎讨价还价，所以如果你想在我们这个毛绒玩具专卖店讨价还价现在就请离开。



“我也没办法，我们这家毛绒玩具专卖店里的毛绒玩具是公司统一定价”，则暗示毛绒玩具的购买者：我们毛绒玩具的出售者也认为这款毛绒玩具的价格确实有点高，但这是毛绒玩具公司决定的事情，我们毛绒玩具专卖店里的店员没有权力去改变，买不买只有毛绒玩具顾客自己看着办啦!



针对上述情况毛绒玩具经营商漂亮宝贝建议各位毛绒玩具的经营者和毛绒玩具专卖店的员工这样处理：



首先，任何毛绒玩具的经营者和毛绒玩具专卖店的店员都应该明白一个道理：如果毛绒玩具的顾客不配合你，你的任何理由都不重要!所以毛绒玩具的经营者和毛绒玩具专卖店的店员首先要想办法让毛绒玩具的顾客接受你这个人，只有他接受你后才会更容易接受你的说法。



因此，毛绒玩具的经营者和毛绒玩具专卖店的店员可以首先认同顾客观点，让毛绒玩具的购买者有好的感觉，一定要将心比心地通过真诚的交流让毛绒玩具顾客真正认为价格无法再降了，然后可以询问毛绒玩具顾客买毛绒玩具的真正目的，一旦取得其认可后，要迅速地用假设缔结法要求对方立即作出决定，不可以在这个地方长期逗留。





下面举一个例子：



漂亮宝贝毛绒玩具加盟店员工：每个毛绒玩具公司在毛绒玩具价格上的策略是不一样的。我们这儿制定的毛绒玩具价格都是实实在在、非常公道的，所以这款毛绒玩具的价格再要低就确实为难我了。不过，其实买毛绒玩具，价格倒不是第一重要的，关键还是要看这款毛绒玩具对于你的意义。您说是吗?



漂亮宝贝毛绒玩具加盟店员工：因为您也是我们这家毛绒玩具专卖店的老顾客了，一直都给了我们这家毛绒玩具专卖店很多生意上的照顾，真的是非常感谢您!所以我刚才给您的其实已经是我们这家毛绒玩具专卖店的最低价格了，这一点确实要请您多理解。不过虽然我们在价格上不能再给您优惠了，但无论是在质量上还是在售后服务上，我们一定会竭尽全力地让您用得放心。这一点其实才是最重要的，您说是吗?

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